L’Ecole Supérieure d’Assurances (ESA) présente ici le mémoire de Mademoiselle Farah DBIRI, mémoire intitulé : « A quelle place le courtier peut-il prétendre parmi les autres intermédiaires d’assurances et prestataires de service ? ». Farah Dbiri a rédigé son mémoire dans le cadre du cursus de « Manager de l’Assurance », cursus de deux années qu’elle a effectué à l’ESA de 2009 à 2011. Farah Dbiri exerce aujourd’hui la fonction de « Gestionnaire Souscription Gestion Privée » au sein du Groupe DIOT.

Comment les courtiers se sont-ils adaptés aux différents bouleversements survenus dans le paysage économique et dans le secteur de l’assurance français ? Quelle place ont-ils parmi les autres « intermédiaires d’assurance » ? Pourquoi leur fonction de professionnels soumis aux devoirs d’information et de conseil s’est-elle encore renforcée ? Quelles stratégies doivent-ils adopter pour répondre aux défis de demain ? Enfin, pourquoi le courtier est-il toujours d’une aussi grande utilité pour l’assuré, et pourquoi demeure-t-il (malgré l’évolution de la conjoncture qui semblerait, a priori, lui être défavorable…) un acteur absolument indispensable dans le monde de l’assurance, et non, comme certains pourraient le prétendre, un maillon devenu, à l’heure de l’Internet, désormais inutile dans le processus de diffusion/ distribution des produits d’assurance ? C’est à l’ensemble de ces questions que se propose de répondre le mémoire de Farah DBIRI.